রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
i555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP কোড পাঠানো হয়। অপরিচিত কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। কিছু কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন, ২৪/৭ সময় পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান — সাধারণত একই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছুন' লিখে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর সাধারণত একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত এই তথ্য থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি i555-এর সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।